Garantie

Die Produkte von Deluxe sind für eine lange Lebensdauer konzipiert. Die Garantiebedingungen variieren je nach Produkt und sind unten aufgeführt. Unsere Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Nichtbeachtung der in den Produktbeilagen oder auf unserer Website beschriebenen Pflege- und Gebrauchshinweise entstehen.

Um Ihre lebenslange Garantie zu aktivieren, senden Sie bitte dieses Formular ab .

Unsere Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer bzw. im Falle eines Geschenks für den ursprünglichen Beschenkten und ist nicht übertragbar. Sie gilt ausschließlich für Produkte, die neu bei Deluxe oder autorisierten Händlern erworben wurden. Gewerbliche Nutzung/Gastronomie ist von der Garantie ausgeschlossen. Jede Garantie unterliegt den Haftungsausschlüssen und allgemeinen Geschäftsbedingungen am Ende dieser Seite.

Deluxe ersetzt alle beschädigten Produkte, die unter die lebenslange Garantie fallen; allerdings kann der Kunde für die Rücksendekosten haftbar gemacht werden.

Kochgeschirr

Deluxe-Kochgeschirr bietet eine lebenslange Garantie gegen Herstellungsfehler. Schäden durch unsachgemäße Verwendung, wie z. B. übermäßige Hitze, Missbrauch, Vernachlässigung, falsche Lagerung, Verwendung scharfer Küchenutensilien, unsachgemäße Reinigung, falsches Einbrennen oder Verwendung in der Gastronomie, sind von der Garantie ausgeschlossen. Kosmetische Mängel und andere optische Veränderungen können im Laufe der Zeit auftreten. Dies ist normale Abnutzung, die die Funktion nicht beeinträchtigt und ebenfalls nicht von der Garantie abgedeckt ist.

Besteck

Deluxe-Besteck bietet eine lebenslange Garantie gegen Herstellungsfehler. Diese Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Lagerung, Unfälle, Verlust oder Diebstahl ab. Schäden, die durch Schneiden auf harten Oberflächen, Hebeln, Verdrehen, Verbiegen, Schneiden von Tiefkühlkost und anderen hartschaligen Lebensmitteln entstehen, sind ebenfalls nicht abgedeckt. Darüber hinaus sind Schäden durch die Verwendung in der Spülmaschine, durch im Wasser eingeweichte oder nicht sofort abgetrocknete Messer oder durch den Einsatz in der Gastronomie nicht abgedeckt. Folgende Mängel sind von unserer lebenslangen Garantie ausgeschlossen: stumpfe Klingen, Beschädigungen am Pakkaholzgriff, Rost, Verfärbungen sowie verbogene, gebrochene, abgesplitterte oder abgebrochene Messerklingen.

Garantiebestimmungen für zeitlich begrenzte und limitierte Artikel

Wir bei Deluxe garantieren die Qualität und Langlebigkeit all unserer Produkte, auch zeitlich und mengenmäßig limitierter Artikel. Diese Sonderartikel können einzigartige Anpassungen aufweisen oder nur in begrenzter Stückzahl erhältlich sein, weshalb ein direkter Ersatz im Rahmen der Garantie unter Umständen nicht möglich ist.

Deluxe behält sich das Recht vor, zeitlich oder serienmäßig limitierte Artikel im Rahmen der Garantiebestimmungen durch vergleichbare Artikel zu ersetzen. Der Ersatzartikel kann sich in Farbe, Ausführung oder Individualisierung vom Originalprodukt unterscheiden. Wir bemühen uns, möglichst ähnliche Ersatzartikel anzubieten, können jedoch aufgrund der Exklusivität dieser Produkte nicht immer exakte Übereinstimmungen gewährleisten.

1. Mit Ausnahme der oben genannten Garantien übernimmt Deluxe keinerlei Gewährleistung für die von ihr verkauften Produkte, einschließlich (A) der Gewährleistung der Handelsüblichkeit oder (B) der Gewährleistung der Eignung für einen bestimmten Zweck; weder ausdrücklich noch stillschweigend, weder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, Handelsbräuchen, Geschäftspraktiken noch auf sonstige Weise.
2. Alle Garantiezeiten beginnen mit dem Datum, an dem das Produkt vom Kunden empfangen wird.